本單元學習主題
1. 情緒表達
2. 溝通意義
3. 積極傾聽
4. 非語言溝通
覺察自己的情緒與需要
清楚而適當地表達想法
專心傾聽，理解對方感受
留意表情、眼神、語氣與姿態
練習「我訊息」，避免指責與批評
面對衝突，尋找彼此都能接受的方法
先聽懂，再回應
對事不對人
說出感受，不做人身攻擊
語氣比內容更容易影響關係
溝通不是爭輸贏，而是增進理解
我能清楚說出自己的感受與需要嗎？
別人說話時，我是真的傾聽，還是急著回答？
我的表情、語氣與肢體動作，傳達了什麼訊息？
發生衝突時，我可以如何表達得更好？
有效溝通，
不只是把話說出去，
更是讓彼此被聽見、被理解。