撰文 / 拒領22K的人生-張景泓
我們必須頻繁的訓練自己可以逆向想事情、懷疑既存的事實與現象、分析判斷時事的利與弊,才有可能在遇到問題時,在短時間做出關鍵判斷。
上個禮拜,我在網路上看到一則新聞,內容是關於夜市某家賣蒙古烤肉的攤販,因為看到客人用一般常人不會使用的誇張方式選食材,心裡不太開心而念了兩句,而這段稍有摩擦的過程後來被當事者錄影放到網上,引起許多人的討論與轉貼。老闆覺得消費者是奧客,在鑽漏洞;消費者也覺得自己的做法沒有不符合遊戲規則。而網路上的留言正反兩面都有,但多數是挺老闆的。
我們每個人在社會上的角色都不同,自然而然會用自己的角色來做分析判斷。我是一位中小企業主,當然能體會老闆創業的辛苦,而面對這種突如其來的問題,特別可以看出創業家的智慧,甚至能推算出未來事業的成就。創業就是不斷的解決問題,尤其是「顧客問題」。如何化危機為轉機,這絕對是事業得以成功的關鍵。
舉個例子,25:01 DESIGNT-SHIRT的創辦人對於此事件就曾提到:「我不但不會制止客人,還會借力使力愉快的跟同學合影,影片傳開每個人都會來挑戰,藉此舉辦『蒙古烤肉堆高高大挑戰』,看誰疊的高,突破紀錄當盤免費,必須維持50秒,一旦有菜掉下來,那當盤雙倍,媒體來拍,觀眾還玩的很開心,人潮生意都做足了,光是賺那些來看熱鬧就夠翻倍了,就當送幾盤做行銷。」